昆明动物博物馆历来重视志愿者的招募及培训，并已成为一项服务品牌，为社会公众、大中小学生提供了有效的社会服务平台和学习途径，本次举办的志愿者培训班，是昆明动物博物馆培训规模最大的一次。11月以来，面向社会开展公开招募志愿者，共有233名热心人士报名参与，在对所有报名者进行认真的资格审核后，其中151位志愿者通过固定讲解词脱稿讲解、问卷调查设计反馈、遇到棘手问题的处理、提供活动策划书、相关教育产品的方案、现生动物标本照片，标本工作意义价值的小短文等线上面试，向面试考官展示自我。 

　　为提高志愿者业务水平，提升志愿者服务形象，昆明动物博物馆精心组织，充分做好准备，分为高龄和低龄两段，针对讲解、观众测评、开放服务三个岗位进行专业的岗前培训，培训内容以游戏和体验交替进行，包括志愿服务的重要意义、志愿服务的沟通素养和技巧、语言表达技巧、讲解礼仪、仪态等，旨在让志愿者们了解昆明动物博物馆，馆藏标本的特点、知识点和背后的故事，同时培养他们对讲解的兴趣，增强语言表达能力，更好的与他人沟通交流，做好志愿服务的准备。培训与考核交叉进行，在培训过程中，志愿者们认真聆听，还不时互相交流学习，纷纷表示这次培训内容丰富，实用性很强，为以后的志愿服务工作打下了良好的基础，之后的考核采用情景模拟的方法进行，合格者正式成为昆明动物博物馆的志愿者，上岗实践，年度接受评比等。 

　　志愿者的队伍建设作为博物馆发展的辅助力量起到了重要作用，引进志愿者可以有效地改善博物馆人员紧缺的情况，对于志愿者人来说，实现自身的社会价值，获得社会实践经历，是一项“双赢”的举措。